سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل رقم الجوال، الاسم الاختياري، البريد الاختياري، الحجوزات والمدفوعات والتقييمات وتذاكر الدعم. وقد نستخدم الموقع الجغرافي فقط بعد إذن المستخدم لعرض منشآت قريبة.

الموقع والخرائط

تحديد الموقع اختياري وبإذنك، ويمكنك استخدام المدينة بدلاً منه. نقرّب إحداثيات البحث إلى نحو 100 متر ونرسلها لخدمة شوط لعرض المنشآت القريبة؛ لا نحفظها في ملفك ولا نتتبع حركتك باستمرار. عند عرض خريطة Google تُرسل بيانات تحميل الخريطة ومركز العرض إلى Google. فتح الاتجاهات ينقلك إلى Google Maps، ويخضع استخدامه لسياسة خصوصية Google. تقدر توقف استخدام موقعك من اختيار المدينة أو تسحب الإذن من إعدادات جهازك.

إذا كنت تدير منشأة، نحفظ إحداثيات المنشأة الدقيقة التي تؤكدها وصورها لعرضها بعد النشر. استخدام موقعك الحالي لتحديد المنشأة اختياري؛ تستطيع اختيار نقطة يدويًا. نعالج الصور لإزالة البيانات الوصفية مثل موقع التصوير قبل حفظها، ويمكن للمالك أو المدير ترتيب الصور أو حذفها.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب والتحقق منه وتشغيل الحجوزات والكلاسات والمباريات.
• معالجة المدفوعات والاسترجاعات ومنع الاحتيال والحجز المزدوج.
• إرسال التنبيهات التشغيلية والرد على طلبات الدعم.
• تحسين موثوقية الخدمة وقياس الأداء بعد الحصول على الموافقات المطلوبة.

المشاركة والحفظ

نشارك الحد الأدنى اللازم مع المنشأة المرتبطة بالحجز ومزودي الدفع والرسائل والاستضافة. لا نبيع البيانات الشخصية. تحفظ البيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.

دعوات المجموعة

من يملك رابط الدعوة يستطيع رؤية المكان والموعد وعدد المؤكدين. بعد التحقق من رقمك، يظهر الاسم الذي تختاره وردّك لصاحب الحجز فقط، دون مشاركة رقم جوالك أو قائمة المدعوين في الصفحة العامة. احتفظ بالرابط ضمن مجموعتك. يستطيع المنظم إيقافه؛ إنشاء رابط جديد بعد الإيقاف يمسح تأكيدات الرابط السابق. الدعوة ليست تذكرة مدفوعة ولا تنشئ حجزاً مستقلاً.

قائمة الانتظار

نحفظ الأنشطة التي اخترت انتظارها وحالة التنبيه في حسابك. لا تُعرض أسماء المنتظرين أو أرقامهم للآخرين. التنبيهات داخل التطبيق وليست رسائل جوال أو تأكيدات حجز، ويمكنك إزالة النشاط من الانتظار في أي وقت. تضمين بيانات الانتظار في تصدير حسابك، وحذفها عند حذف الحساب.

حقوقك

يمكنك من إعدادات الحساب تحديث بياناتك، تنزيل نسخة منها، أو طلب حذف الحساب. تُحذف ردودك على دعوات المجموعة عند حذف الحساب. قد نحتفظ بسجلات مالية محدودة عندما يتطلب النظام ذلك، مع إزالة البيانات التعريفية غير اللازمة.

الأمان والتواصل

نستخدم تخزيناً آمناً للجلسات، صلاحيات حسب الدور، وسجلات تدقيق للعمليات الحساسة. لأي طلب خصوصية، افتح تذكرة من قسم الدعم داخل تطبيق شوط.